Rutin för Retur

Om du behöver göra en retur kontakta vår kundservice. 

Vid första kontakten med kundservice får ni ett referensnummer som samtliga eventuella returer ska märkas med. Referensnumret kommer därefter att vara den enda uppgift som behöver uppges vid kontakt med Invacare angående den aktuella returen. Invacare gör en intern bedömning av ärendet och återkopplar sedan till er så snart den är genomförd. 

Invacare AB Kundservice 
Öppettider: måndag – fredag kl. 08.00 – 16.30, sommartid 08.00 – 16.00 
Telefon: 08-761 70 90 

E-post: sweden@invacare.com 

Vid retur ska ni redan vid första kontakten uppge: 

• Ert kundnummer 
• Ert ordernummer 
• Artikelnummer och antal 
• Orsak till retur 

Vid godkänd retur krediterar Invacare 70 % av produktens värde. 

Retur ska begäras inom 30 dagar från godsmottagning. 

Produkten ska vara oanvänd och returneras i obruten och oskadad originalförpackning för att retur ska kunna godkännas. 

Specialbeställda och konfigurerade produkter är undantagna och kan inte returneras. 

Kunder som genom avtal med Invacare har andra överenskomna villkor för returer omfattas av sina avtalade villkor.