För att säkerställa snabb och smidig service erbjuder Invacare ett utbytesprogram för flera av sina drivsystem. Utbytespoolen innebär att en defekt komponent snabbt kan ersättas med en fungerande, testad enhet – utan att kunden behöver vänta på en traditionell reparation. Den felaktiga delen returneras sedan för bedömning och eventuell renovering.

Detta ger flera fördelar:

• Kortare stilleståndstid för hjälpmedlet, vilket ökar tryggheten för användaren
• Snabbare serviceflöde för hjälpmedelsverksamheter och tekniker
• Lägre kostnader jämfört med köp av helt nya reservdelar
• Miljöfördelar genom återbruk och renovering av fungerande komponenter

Utbytesprogrammet omfattar i huvudsak de centrala delarna i Invacares mobila drivsystem från Alber, däribland:

• e-fix (E35/E36 samt äldre modeller): drivhjul, batteripaket, joystick och styrenhet
• e-motion (M25 och tidigare modeller): drivhjul, batterienhet, kontrollbox och fjärrkontroll
• viamobil (V25 och äldre versioner): drivmodul, styrhandtag, batterienhet och kontrollsystem

Utbytet hanteras via auktoriserade servicepartners eller hjälpmedelscentraler och bygger på att den defekta enheten returneras inom en viss tidsram. Genom detta system får användaren snabbt tillbaka sin frihet och självständighet – med minimal påverkan i vardagen.